Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 23 de abril de 2026

Esta Política describe cómo E-Stoic, LLC ("NYLOS") recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usás el servicio disponible en nylos.io. Al usar NYLOS aceptás las prácticas descritas acá.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos das directamente

Datos de cuenta: email, nombre, contraseña (gestionados mediante nuestro proveedor de autenticación). Si iniciás sesión con OAuth, recibimos información básica del proveedor del directorio (ej: nombre, email, avatar).
Datos de facturación: procesados íntegramente por el procesador de pagos externo. Nosotros solo recibimos un identificador de cliente y el estado de los pagos.
Contenido de marca: nombre de empresa, colores, fuentes, logos, descripciones, DNA de marca que cargás para personalizar la generación.
Uploads: imágenes de productos, referencias visuales, fotos de personas, moodboards, y otros archivos que subís como input para generar contenido.
Prompts y configuración: el texto de los prompts, ángulos psicológicos, frameworks, audiencias y demás parámetros de las generaciones.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: qué funciones usás, qué generaciones hacés, cuántos créditos consumís, tiempos de respuesta, errores.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, timezone, referrer URL.
Cookies y similares: usadas para autenticación de sesión, preferencias de UI y analytics. Ver sección 7.

1.3 Información generada por el servicio

Outputs de IA: imágenes, textos, variaciones, ediciones y otros resultados generados. Se almacenan asociados a tu cuenta.
Metadatos: lote al que pertenece cada generación, ángulo usado, concepto, framework, timestamps.

2. Cómo usamos tu información

Proveer, operar y mantener el servicio.
Procesar pagos y gestionar créditos.
Autenticar tu identidad y prevenir fraude.
Comunicarnos con vos (actualizaciones, soporte, cambios a los Términos).
Mejorar el servicio mediante analytics agregados y anonimizados.
Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
Investigar y prevenir abusos o violaciones de la Política de Uso Aceptable.

No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tu contenido individual para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros.

3. Proveedores de servicios (sub-procesadores)

Para operar NYLOS trabajamos con proveedores de servicios terceros a quienes compartimos los datos estrictamente necesarios para las funciones que cumplen. Categorías de proveedores que usamos actualmente:

Autenticación y gestión de cuentas — registro, login, gestión de sesiones.
Procesamiento de pagos — cobros, emisión de facturas, gestión de suscripciones. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
Modelos de inteligencia artificial — generación de imágenes, texto, ediciones, variaciones y contenido creativo. Incluye proveedores de modelos de lenguaje y modelos generativos de imagen.
Procesamiento y upscaling de imágenes — mejora de resolución, eliminación de fondo y postprocesamiento.
Publicación en redes sociales — cuando elegís publicar o programar contenido en plataformas externas.
Infraestructura en la nube y hosting — servidores, bases de datos, almacenamiento de archivos.
Analíticas y monitoreo de errores — para detectar y resolver problemas técnicos.
Email transaccional — notificaciones de cuenta, recibos, alertas.

Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos. Seleccionamos proveedores con estándares de seguridad apropiados y que, cuando ofrecen APIs empresariales, no utilizan datos de clientes para entrenar sus propios modelos por default.

Lista completa bajo solicitud: podés pedir la lista específica y actualizada de sub-procesadores (incluyendo nombres y finalidades) escribiendo a legal@nylos.io. Te respondemos dentro de 30 días.

4. Transferencias internacionales

NYLOS está operado desde Estados Unidos y sus sub-procesadores tienen infraestructura en múltiples países (EE.UU., UE, Asia). Al usar el servicio consentís la transferencia de tus datos a estas jurisdicciones, sujeto a salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones, etc.) cuando la ley lo requiera.

5. Retención de datos

Cuenta activa: retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
Cuenta cerrada: tras cancelar tu cuenta, retenemos los datos por 30 días para permitir recuperación ante errores. Luego son borrados permanentemente.
Datos de facturación y transacciones: podemos retenerlos hasta 7 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.
Backups: los respaldos pueden contener datos por hasta 60 días adicionales antes de ser sobrescritos.

6. Tus derechos

6.1 Derechos generales

Podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a legal@nylos.io:

Acceso: obtener una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Eliminación: pedir que borremos tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
Oposición y restricción: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que los limitemos.
Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Respondemos solicitudes dentro de 30 días.

6.2 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si sos residente de California, tenés derechos adicionales: a saber qué información personal recolectamos, a eliminar tu información, y a opt-out de "ventas" y "sharing" de datos. NYLOS no vende ni comparte datos personales en el sentido de CCPA.

6.3 Residentes del Espacio Económico Europeo (GDPR)

Si residís en la UE, Reino Unido o Suiza, tenés derechos bajo GDPR incluyendo los listados en 6.1. Tenés derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. La base legal para el tratamiento es: (a) ejecución de contrato para proveer el servicio, (b) consentimiento para marketing, (c) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio.

7. Cookies y tecnologías similares

NYLOS usa cookies para:

Esenciales: autenticación de sesión y preferencias de UI. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
Analíticas: entender uso agregado del servicio (anonimizado).

No usamos cookies publicitarias de terceros ni trackers cross-site. Podés gestionar cookies desde tu navegador.

8. Menores de edad

NYLOS es un servicio para mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores de 18. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos y borraremos los datos asociados. Si sos padre/madre/tutor y creés que un menor creó una cuenta, contactanos a legal@nylos.io.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, controles de acceso, autenticación multi-factor para administración, aislamiento de entornos (producción separada de staging), y respaldos periódicos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Ante una brecha que afecte tus datos personales, te notificaremos según la ley aplicable.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios sustantivos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. La fecha de vigencia arriba indica la última actualización.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad o para ejercer derechos: legal@nylos.io

E-Stoic, LLC · Delaware, USA